Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент по обслуживанию пассажиров в аэропорту
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем энергичного и внимательного агента по обслуживанию пассажиров в аэропорту, который будет обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и поддерживать комфорт и безопасность пассажиров. Ваша основная задача будет заключаться в помощи пассажирам на всех этапах их пребывания в аэропорту, начиная от регистрации и заканчивая посадкой на рейс. Вы будете работать в динамичной среде, где важны внимание к деталям и способность быстро решать проблемы. Ваша роль будет включать в себя взаимодействие с пассажирами, решение их вопросов и проблем, а также координацию с другими службами аэропорта для обеспечения бесперебойного обслуживания. Мы ожидаем, что вы будете вежливы, терпеливы и готовы работать в команде, чтобы создать положительный опыт для всех пассажиров. Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками и стремитесь к предоставлению исключительного сервиса, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Регистрация пассажиров и оформление багажа.
- Предоставление информации о рейсах и услугах аэропорта.
- Помощь пассажирам с особыми потребностями.
- Обеспечение безопасности и комфорта пассажиров.
- Решение конфликтных ситуаций и жалоб.
- Координация с другими службами аэропорта.
- Поддержание чистоты и порядка в зоне обслуживания.
- Обработка документов и проверка билетов.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Способность работать в стрессовых ситуациях.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
- Готовность работать в сменном графике.
- Внимание к деталям и организованность.
- Доброжелательность и терпеливость.
- Способность быстро обучаться.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере обслуживания клиентов?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Почему вы хотите работать в аэропорту?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания клиентов?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Как вы относитесь к работе в сменном графике?
- Как вы поддерживаете мотивацию в стрессовых ситуациях?
